【トラブル対応】outlook2013　メールが受信できるが送信できない。送信テストでエラーも出ない。送信時にエラーも出ない

かなり以前にホームページを作成したお客様から、久々のお電話…

内容は、「outlook2013　メールが受信できるが、送信できない。送信テストでエラーも出ない。送信時にエラーも出ない。助けてほしい」との事。

まず現状をメールのやりとりで確認させていただきまして、遠隔操作させて頂きました。

結果は、なんと　差出人の設定でのまさかのスペルミス。

具体的には、

「xxxxxx@13456.co.jp」と設定されていましたが

正しくは「xxxxxx@123456.co.jp」でした…

これにより、正しい送信元から送信されたものとして判断できず、受信側でスパム判定（迷惑メール）されるケースがあるようです。

設定はしているからエラーは出ないんですね…

差出人を設定しなおしたら無事に送信完了～

原因がわかってみれば、「なんだぁ…」という感じですがメールが使えないって焦りますよね。

何はともあれ、すぐに治って良かったよかった!

そういえば、Windows10のメールアプリがoutlook free版に変わったようです。

この際にクラウドタイプのメール機能に変えるというのも一つの手です。GoogleWorkspaceやMicrosoft365の導入も増えています